Мы являемся Домом Посылочной Торговли и осуществляем продажи только путем отправления посылок.

Стоимость обработки заказа составляет 29 гнр. Мы выполняем заказы, стоимость которых не превышает 200 € в месяц (что составляет 1464,00 грн. по курсу 1 € = 7,32 грн. ). Если Вы хотите заказать товары, стоимость которых превышает эту сумму, просим указать личные данные другого члена семьи, который будет получателем посылки. В противном случае Вы будете вынуждены оплатить таможенную пошлину.

Дополнительные посылки отправляются за счет фирмы bon prix.

Доставка товаров осуществляется в срок 30 дней с момента получения заказа.

Клиент может внести изменения в заказ, сделанный через интернет, при условии, что он сообщит о них на следующий день в период времени 14-19. Для этого он должен связаться по телефону с Отделом Обслуживания Клиента (044) 490 90 79

К сожалению присоединение заказов невозможно

Все изменения адресных данных Клиент может выполнить по телефону, в письменной форме или по электронной почте.

Гарантируем возврат заказанного, но не бывшего в употреблении товара на протяжении 14 дней от даты получения посылки. Не отвечающий Вашим ожиданиям товар необходимо отправить в адрес bon prix за собственный счет вместе с заполненным документом о возврате. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.Товар, который Вам не подошел, необходимо выслать на адрес bonprix за свой счет обычной посылкой, приложив заполненный бланк возврата, который находится на обратной стороне счета-фактуры, копии 1, 2 и 11 страниц паспорта, копию справки о присвоении идентификационного кода и копию квитанции об оплате посылки на почтовом отделении. В случае возврата товара, предлагаемого в каталоге в виде комплекта, просим вернуть все составляющие комплекта. При возврате товара, просим посылать его по адресу: Bon Prix, а/я Bon Prix, г. Киев, 04210.

Не существует возможности оплаты стоимости посылки по безналичному расчету, мы отправляем посылки только на условиях оплаты наложенным платежом.

Можно получить скидку став членом Клуба. Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями членства в Клубе, которые представлены в разделе 'сервис'.

Нет такой возможности, мы не выполняем срочные заказы.

Не существует возможности обмена товара без денежного расчета. Клиенту компенсируется стоимость возвращенного товара, а затем выполняется новый заказ.

Если в настоящий момент в интернет- магазине нет данного товара, размера или цвета, но он есть в каталоге, можно сделать заказ, заполнив бланк заказа, размещенный на верхней полосе нашего сайта.

Клиент, заказывающий каталог, всегда получает самый актуальный из них. Все актуальные каталоги доступны также в электронной форме (каталог online).

Комплект являет собой неразрывное целое, не существует возможности замены его отдельных элементов. Также, в случае рекламации и возврата должны быть доставлены все его части.

Бюро обслуживания клиента работает: 8.00 до 21.00 и в субботу с 9.00 до 18.00

Наличие логина или пароля не является обязательным условием для осуществления заказа в нашем сервисе. Они предназначены только для внесения личных данных клиента в базу данных фирмы bon prix. Если у Вас нет логина или пароля, для того чтобы сделать заказ необходимо вписать в бланк заказа свои личные данные, оставив поля логин и пароль пустыми.

Для осуществления регистрации и получения своего логина и пароля просим заполнить бланк, находящийся по адресу: www.bonprix.ua/ua/register.htm

Обмен данными между клиентом и сервером, на котором размещен сайт, осуществляется при помощи зашифрованного соединения SSL, что обеспечивает безопасность Ваших личных данных, логинов, паролей и т.п.

Если во время идентификации, после ввода адреса электронной почты и пароля появится сообщение об ошибке введенных данных, в первую очередь убедитесь, что e-mail, указанный Вами является тем же, который был указан во время регистрации. Если адрес e-mail является правильным, но проблема по-прежнему появляется, наверное, Вы неправильно вводите пароль, в этом случае нажмите здесь